Ebazpenak

2023 abuztua 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/566 y Q23/768) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que profundice en la adopción de las medidas necesarias para acabar con las molestias de ruido y suciedad que sufre el vecindario de la calle y plaza de Navarrería.

Gaia: Las molestias de ruido y suciedad que sufren los vecinos y vecinas de la calle y plaza Navarrería de Pamplona/Iruña.

2023 abuztua 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/459) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía, y se le recomienda que, en caso de no haberlo hecho ya, atienda la instancia presentada por la interesada el 2 de marzo de 2023.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con el incremento de la aportación económica de su madre en la residencia en la que se encuentra y con la falta de contestación a un recurso de alzada.

2023 abuztua 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/636) por la que se recomienda al Departamento de Salud que, a la vista de la situación existente en el Centro de Salud de la Rochapea, ahonde en la adopción de las medidas tendentes a garantizar una prestación sanitaria de calidad.

Gaia: La carencia de profesionales médicos en el centro de salud de la Rochapea.

2023 abuztua 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/547) por la que se sugiere al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que, dado que las viviendas arrendadas parecen presentar distintos desperfectos pendientes de ser atendidos, examine en compañía de los arrendatarios las viviendas y, en su caso, adopte las medidas precisas para su reparación.

Gaia: La existencia de diversos desperfectos en unas viviendas ofrecidas en régimen de alquiler por Nasuvinsa en la localidad de Ujué/Uxue.

2023 abuztua 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/661) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Berrioplano/Berriobeiti su deber de atender en tiempo y forma las solicitudes de acceso a información pública realizadas por la ciudadanía.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento Berrioplano/Berriobeiti a dos solicitudes de información pública realizadas por el autor de la queja relativas al número de denuncias formuladas por los alguaciles municipales en materia de tráfico y, al número de sanciones impuestas por los alguaciles a los propietarios de perros por no tener a su mascota atada o no recoger sus heces.

2023 abuztua 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/637) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que adopte las medidas precisas para que en el Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare los plazos entre la solicitud de cita previa para tramitar el alta como demandante de empleo y ésta se reduzcan; y se le sugiere también que adopte las medidas precisas para mejorar la publicidad sobre la posibilidad de, en determinadas situaciones, ser atendido en el Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare sin cita previa.

Gaia: La demora en la obtención de una cita previa en el Servicio Navarro de Empleo/Nafar Lansare para solicitar el alta como demandante de empleo que ha conllevado un retraso en percibir la prestación por desempleo.

2023 abuztua 10

Nafarroako Arartekoaren (Q23/606) Ebazpena. Horren bidez, Ultzamako Udalari iradoki zaio, etorkizunera begira, beharrezko neurriak har ditzala bertako jaiek zuzenean edo zeharka auzokideei eta negozioei kalteak sortzea saihesteko. Era berean, iradoki zaio, emandako baimenean ezarritakoa bete ez duela pentsatzeko zantzuak daudenez, bertan ezarritako baldintzak osorik bete diren azter dezala.

Gaia: Ultzamako Udalak baimendutako jai batek kexagileak kudeatzen duen hotel-establezimendu bateko bezeroei sortu dizkien arazoak.

2023 abuztua 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/589) por la que se sugiere al Departamento de Educación que reconozca a todos los hijos de los interesados el derecho a transporte escolar y a beca de comedor.

Gaia: La falta de servicios de transporte y comedor escolar al CPEIP “Virgen Blanca” de Huarte para los hijos pequeños de dos unidades familiares que residen fuera de la localidad, a diferencia de los hermanos mayores que acuden al mismo centro y si pueden disfrutar de dichos servicios.

2023 abuztua 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/538) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior que deje sin efecto el expediente sancionador incoado frente a la autora de la queja.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con la incoación de un expediente sancionador por la infracción de normativa de seguridad ciudadana.

2023 abuztua 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/419) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior que adopte las medidas precisas para que la plantilla orgánica identifique claramente para qué puestos de psicólogo resulta exigible ostentar una titulación complementaria a la licenciatura o grado en psicología.

Gaia: La imposibilidad del autor de la queja, que ocupa una plaza de psicólogo en la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, de aspirar al traslado a unas plazas de psicólogo en las se requiere una titulación complementaria, a la que no se haría mención en la plantilla orgánica.

2023 abuztua 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/592) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que intensifique el acompañamiento al interesado en la búsqueda de empleo y acceso a ayudas o recursos públicos que puedan ser precisos para cubrir sus necesidades básicas.

Gaia: La situación de extrema vulnerabilidad que atraviesa el autor de la queja al carecer de empleo y vivir en la calle.

2023 abuztua 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/393) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que se adopten las medidas precisas para que los lugares donde se realicen las gestiones necesarias para recuperar un vehículo retirado por la grúa cuenten con un datáfono que permita el pago mediante tarjeta.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con la retirada del vehículo por parte del servicio de grúa municipal y la imposibilidad de realizar el pago con tarjeta bancaria para poder recuperar su vehículo.

2023 abuztua 08

Nafarroako Arartekoaren (Q23/602) Ebazpena. Horren bidez, Luzaideko Udalari gogorarazi zaio herritarrek aurkeztutako eskaerak garaiz eta behar bezala ebatzi behar dituela.

Gaia: Luzaideko Udalaren erantzunik eza udaleko plantilla organikoan hizkuntza-eskakizun elebidunik ez izateagatik egin den eskaera bati.

2023 abuztua 08

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/571) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior que adopte las medidas precisas para posibilitar que el legislador estudie una eventual modificación del Decreto Foral Legislativo 251/1993, de 30 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido del Estatuto del Personal al Servicio de las Administraciones Públicas de Navarra, destinada a reconocer la movilidad interadministrativa de las empleadas públicas víctimas de violencia de género; y se le recomienda que, dentro del marco de cooperación entre las distintas Administraciones y siempre dentro de sus respectivos ámbitos de competencia, impulse la adopción de las medidas necesarias para posibilitar la movilidad interadministrativa de las empleadas públicas víctimas de violencia de género.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja, víctima de violencia de género, con la denegación por el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior de su solicitud de movilidad interadministrativa.

2023 abuztua 08

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/480) por la que se sugiere al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que, teniendo en cuenta su carácter finalista y su objetivo específico, promueva y adopte las medidas precisas para que, en el cálculo de los ingresos ponderados de la unidad familiar tenidos en cuenta para reconocer y cuantificar la subvención a arrendatarios de viviendas protegidas, no se incluyan los importes correspondientes a ayudas similares a las solicitadas y percibidas por la interesada, en materia de dependencia y vinculada a la promoción de la autonomía personal.

Gaia: El efecto que tiene en la subvención al alquiler de la vivienda protegida en la que reside la autora de la queja, la calificación como renta exenta de la ayuda a la dependencia y de las cuantías percibidas para la adquisición de productos de apoyo.

2023 abuztua 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/594) por la que se recomienda al Departamento de Salud que, a la vista de la situación de la plantilla de profesionales de medicina del Centro de Salud de Tudela-Oeste, que está ocasionando demoras en la atención sanitaria de los ciudadanos y ciudadanas, que además no siempre son atendidos por el mismo profesional, ahonde en la adopción de las medidas tendentes a garantizar una prestación sanitaria de calidad, incluyendo la recuperación del horario de tardes de atención facultativa.

Gaia: La imposibilidad de la autora de la queja de ser atendida por su médico de cabecera en el centro de salud Tudela-Oeste, en horario de tarde.

2023 abuztua 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/587) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales su deber legal de atender las solicitudes de valoración de la discapacidad en tiempo y forma y se le recomienda que, habiendo admitido que existe demora en la atención de las solicitudes de valoración de la discapacidad, intensifique la adopción de medidas tendentes a solucionar dicho problema, así como que, habiéndose superado ampliamente los plazos normativamente previstos para atender la solicitud de valoración de la discapacidad de su madre, atienda esta solicitud lo antes posible.

Gaia: La demora del Departamento de Derechos Sociales en tramitar la solicitud de valoración de la discapacidad de la madre de la autora de la queja.

2023 abuztua 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/554) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Gaia: La necesidad de la autora de la queja y sus cuatro hijos menores de acceder a una vivienda pública en Pamplona/Iruña, por cuanto en la que reside en la actualidad se encuentra ubicada en Tudela, donde carece de familiares.

2023 abuztua 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/442) por la que se recuerda a la Mancomunidad de Residuos Sólidos Urbanos de la Ribera Alta de Navarra su deber de resolver en tiempo y forma las instancias presentadas por la ciudadanía, y se le recomienda que, si no lo ha hecho ya, resuelva el escrito presentado por el interesado el pasado 6 de octubre de 2022; y se le sugiere que aplique la bonificación de la tarifa que reclama el interesado en los años 2022 y 2023, en la medida en que se acredite la distancia del contenedor superior a 500 metros.

Gaia: La falta de contestación de la Mancomunidad para la gestión de Residuos Sólidos Urbanos de la Ribera Alta de Navarra a una solicitud de devolución de las tasas de basura abonadas por el propietario de un almacén agrícola situado en un polígono industrial.

2023 abuztua 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/561) por la que se recuerda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior su deber de resolver en tiempo y forma las solicitudes de acceso a información pública.

Gaia: La falta de contestación del Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior a una solicitud de acceso a las actas resultantes de la corrección de la prueba de mecanografía de un procedimiento selectivo de personal.