Resoluciones

31 marzo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/54) por la que se recomenda al Departamento de Salud que, en colaboración con el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, se aceleren en todo lo posible las gestiones tendentes a la extensión del módulo de días festivos especiales a todo el personal que trabaje en turnos ordinarios.

Tema: La falta de reconocimiento del pago de un módulo de productividad variable de los días festivos especiales de Navidad al personal que trabaja por turnos en el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.

28 marzo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1236) por la que se recomienda al Departamento de Salud que adopte medidas para garantizar debidamente el transporte sanitario a pacientes que, como es el caso objeto de queja, así lo precisen, independientemente de la gestión directa o indirecta del servicio, actuando, si fuera preciso, ante la entidad adjudicataria del mismo.

Tema: La denegación del servicio de transporte sanitario por parte de la empresa adjudicataria al autor de la queja una vez que el mismo había sido autorizado por el Servicio de Gestión de Prestaciones y Conciertos del Servicio Navarro de Salud - Osasunbidea.

28 marzo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/196) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Berrioplano/Berriobeiti su deber de atender en tiempo y forma las solicitudes de acceso a información pública realizadas por la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Berrioplano/ Berriobeiti a una solicitud de información sobre el número de multas que se habrían impuesto a usuarios de bicicletas y patinetes eléctrico.

23 marzo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/193) por la que se sugiere a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona que, a fin de asegurar el principio de accesibilidad universal previsto en el artículo 2.h) de la Ley Foral 31/2022, de 28 de noviembre, de atención a las personas con discapacidad en Navarra y garantía de sus derechos, y, consiguientemente, la posibilidad de que las personas con discapacidad puedan vivir de forma independiente, bien sea por sí misma o con la colaboración y asistencia de otras Administraciones y colectivos sociales, continúe implementando las medidas precisas para que las personas con discapacidad puedan utilizar los contenedores para el depósito de residuos domésticos de forma autónoma.

Tema: Las dificultades que encuentran las personas con discapacidad para utilizar los contenedores para el depósito de residuos domésticos.

23 marzo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/64) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, atendiendo a la demanda existente, ahonden en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La necesidad de la autora de la queja de acceder a una vivienda pública ante el mal estado del inmueble en el que reside y la carencia de recursos económicos para acceder a una en el mercado.

22 marzo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1268) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Goñi que, bien sea por sí mismo o, en caso de detectar no ser capaz de hacerlo de manera inmediata, con la asistencia del Departamento de Cohesión Territorial y del Departamento de Cultura y Deporte, adopte las medidas precisas para que el inmueble en estado ruinoso deje de representar un peligro para la integridad, estabilidad y habitabilidad de la vivienda del interesado y para la integridad de las personas y bienes que se puedan encontrar en sus inmediaciones.

Tema: La pasividad del Ayuntamiento de Goñi ante la situación de ruina en que se encuentra un edificio, que constituye un peligro para la estabilidad y habitabilidad del inmueble contiguo propiedad del autor de la queja y para la integridad de personas y bienes.

20 marzo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/217) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Orkoien su deber legal de resolver en tiempo y forma los recursos de reposición de la ciudadanía.

Tema: La falta de resolución del Ayuntamiento de Orkoien de un recurso de reposición interpuesto por la autora de la queja frente a la lista de personas admitidas y excluidas de un proceso selectivo.

20 marzo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/147) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, en relación con la queja planteada por un caso de discriminación basada en el origen de la persona interesada, que, en el ejercicio de su función de información a posibles víctimas de un delito, la Policía Foral de Navarra se abstenga de realizar comentarios o sugerencias que desalienten o desanimen a aquélla a denunciarlo.

Tema: La falta de actuación de la Policía Foral de Navarra ante el trato discriminatorio y la falsa acusación de robo sufrida por una familia en un establecimiento de Tafalla.

20 marzo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/63) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña su deber de atender en tiempo y forma las instancias de la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña a una denuncia presentada por el autor de la queja relativa al estacionamiento y circulación de un vehículo de la Policía Municipal de Pamplona/Iruña.

16 marzo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/189) por la que: a) Se recuerda al Ayuntamiento de Murchante su deber legal de atender en tiempo y formar las peticiones de acceso a información pública formuladas por la ciudadanía. b) Se recomienda al Ayuntamiento de Murchante que facilite al interesado la documentación solicitada, anonimizando los datos relativos a los jurados si se estima conveniente.

Tema: La resistencia del Ayuntamiento de Murchante a facilitar al autor de la queja una copia de las puntuaciones que los jurados de un concurso de disfraces convocado por la Entidad local otorgaron a los participantes de dicho concurso.

15 marzo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/53) por la que: a) Se recuerda al Ayuntamiento de Tudela su deber legal de proteger con eficacia los derechos de los ciudadanos afectados por el ruido. b) Se recomienda al Ayuntamiento de Tudela que adopte las medidas precisas para comprobar si la actividad del establecimiento objeto de la queja se desarrolla de conformidad con las condiciones y limites previstos en el Decreto Foral 201/2002, de 23 de septiembre, por el que se regula el horario general de espectáculos públicos y actividades recreativas, el Decreto Foral 202/2002, de 23 de septiembre, por el que se aprueba el catálogo de establecimientos, espectáculos públicos y actividades recreativas y se regulan los registros de empresas y locales, y el Real Decreto 1367/2007, de 19 de octubre, por el que se desarrolla la Ley 37/2003, de 17 de noviembre, del Ruido, en lo referente a zonificación acústica, objetivos de calidad y emisiones acústicas, debiéndose adoptar las medidas sancionadoras y correctoras necesarias en caso de comprobar que no lo hace.

Tema: La contaminación acústica que sufre el autor de la queja en su vivienda a causa de la actividad de un bar.

15 marzo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/35) por la que se sugiere al Departamento de Salud y al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior que se revise el complemento específico atribuido al colectivo de educadoras de los centros de atención a la salud sexual y reproductiva de Navarra (puesto de Técnico de Grado Medio-Educador Sanitario del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea) y, si así procede, se incremente y equipare al de otros colectivos que, por nivel funcionarial y naturaleza de las funciones o disponibilidad, pueden considerarse afines.

Tema: La disconformidad del colectivo de educadoras de los centros de atención a la salud sexual y reproductiva de Navarra (puesto de Técnico de Grado Medio-Educador Sanitario del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea) con el complemento específico que tienen atribuido por ser menor que el de otros profesionales sanitarios.

15 marzo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1326) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Lodosa su deber legal de atender en tiempo y forma las peticiones de acceso a información pública y las solicitudes de la ciudadanía.

Tema: La falta de respuesta a unas instancias presentadas por el autor de la queja relativas al eventual incumplimiento de varias escuelas municipales de música de la normativa en materia de propiedad intelectual y la consiguiente necesidad de suscribir una licencia con la entidad representada por el interesado, el Centro Español de Derechos Reprográficos (CEDRO).

15 marzo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1325) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Barañáin/Barañain su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de la ciudadanía.

Tema: La falta de respuesta a unas instancias presentadas por el autor de la queja relativas al eventual incumplimiento de varias escuelas municipales de música de la normativa en materia de propiedad intelectual y la consiguiente necesidad de suscribir una licencia con la entidad representada por el interesado, el Centro Español de Derechos Reprográficos (CEDRO).

15 marzo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1306) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Zizur Mayor/Zizur Nagusia su deber legal de atender en tiempo y forma las instancias de la ciudadanía.

Tema: La falta de respuesta a unas instancias presentadas por el autor de la queja relativas al eventual incumplimiento de varias escuelas municipales de música de la normativa en materia de propiedad intelectual y la consiguiente necesidad de suscribir una licencia con la entidad representada por el interesado, el Centro Español de Derechos Reprográficos (CEDRO).

14 marzo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/158) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Noáin (Valle de Elorz)/Noain (Elortzibar) que, por los motivos expuestos anteriormente, con base a la documentación obrante en poder de la interesada y, en su caso, de su declaración responsable mediante el anexo I de la Resolución de 17 de febrero de 2020, de la Presidencia del Instituto Nacional de Estadística y de la Dirección General de Cooperación Autonómica y Local, por la que se dictan instrucciones técnicas a los Ayuntamientos sobre la gestión del Padrón municipal, proceda a la inscripción de sus dos hijos menores en el padrón municipal de la localidad.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con el requerimiento de los originales de unos documentos para la práctica de la inscripción en el padrón de Noáin (Valle de Elorz)/Noain (Elortzibar) de unos menores que actualmente

14 marzo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1361) por la que: a) Se recomienda al Departamento de Derechos Sociales y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, en el ámbito de sus respectivas competencias, adopten medidas para hacer valer de forma real y efectiva el carácter garantizado del servicio para personas sin hogar, con una dotación de recursos y plazas suficiente en Navarra y en Pamplona/Iruña, de tal modo que el mismo se preste con continuidad y pueda ser recibido con independencia de la condición de residente o empadronado del interesado. b) Se sugiere al Departamento de Derechos Sociales y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, en el ámbito de sus respectivas competencias, valoren impulsar y aprobar una modificación normativa que clarifique y mejore las garantías de acceso al citado servicio. c) Se sugiere al Departamento de Derechos Sociales y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que se revisen las posibles disfunciones habidas en dicho servicio durante la última ola de frío, con vistas a la mejora de la tarea de planificación y previsión de actuaciones en sucesivas situaciones similares en las que se reproduzcan necesidades de atención más cualificadas que las ordinarias.

Tema: La desprotección en que se encuentran las personas que carecen de hogar y se encuentran en la calle, así como a la insuficiencia de los recursos públicos habilitados para atender su necesidad perentoria de disponer de un techo.

13 marzo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1323) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Peralta-Azkoien su deber legal de atender en tiempo y forma las peticiones de acceso a información pública y a las solicitudes de la ciudadanía.

Tema: La falta de respuesta a unas instancias presentadas por el autor de la queja relativas al eventual incumplimiento de varias escuelas municipales de música de la normativa en materia de propiedad intelectual y la consiguiente necesidad de suscribir una licencia con la entidad representada por el interesado, el Centro Español de Derechos Reprográficos (CEDRO).

13 marzo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/112) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Tudela que examine si la instalación de los veladores citados se adapta a lo exigido en la Ordenanza Municipal reguladora de la instalación de terrazas, veladores y barras mostrador en espacios de dominio público y/o uso público de Tudela y, en caso de no hacerlo, adopte las medidas precisas para que lo haga.

Tema: El incumplimiento por varios establecimientos de hostelería de la localidad de Tudela de la Ordenanza municipal reguladora de la instalación de terrazas, veladores y barras.

13 marzo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1409) por la que: a) Se recomienda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior que elimine a la mayor brevedad la exigencia de cita previa para acceder a las oficinas y registros de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, por considerarla desproporcionada y no justificada, garantizando la atención presencial con carácter generalizado. b) Se recomienda el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior que garantice la reapertura de todas las oficinas de registro existentes antes de la pandemia de covid-19, estimando que, actualmente, no es una causa suficiente para el cierre el hecho de encontrarse en espacios donde no quepa garantizar las medidas de seguridad necesarias para evitar contagios.

Tema: La excesiva digitalización en las comunicaciones entre los ciudadanos y las Administraciones públicas de Navarra y la exigencia de cita previa para la atención presencial.