Resoluciones

16 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/235) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior y al Departamento de Salud que eliminen a la mayor brevedad la exigencia de cita previa para acceder a las oficinas y registros de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, por considerarla desproporcionada y no justificada, garantizando la atención presencial con carácter generalizado; y, en particular, recomendar que se elimine tal condicionamiento para acceder al registro del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea al que se alude en la queja.

Tema: La exigencia de cita previa para la atención presencial en la oficina de registro del Servicio Navarro de Salud –Osasunbidea.

16 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/88) por la que recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda

Tema: La necesidad de una persona de 60 años, que tiene reconocido un grado de discapacidad y percibe renta garantizada, de acceder a una vivienda protegida.

11 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/222) por la que se sugiere al Departamento de Economía y Hacienda y al Departamento de Derechos Sociales que promuevan las medidas precisas para que, bien sea en la Ley Foral 15/2016, de 11 de noviembre, por la que se regulan los derechos a la inclusión social y a la renta garantizada o en una norma de rango reglamentario que la desarrolle, se fijen unos límites a la cantidad de renta garantizada que puede ser objeto de compensación.

Tema: La compensación de deudas por parte del Departamento de Economía y Hacienda de las cantidades que la autora de la queja percibe en concepto de renta garantizada.

11 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/180) por la que se sugiere al Departamento de Salud que, en la medida en que exista disponibilidad presupuestaria en futuros ejercicios económicos, se adopten las medidas precisas para administrar la vacuna contra el herpes zóster a personas nacidas con anterioridad al año 1958

Tema: La disconformidad del autor de la queja con que la vacuna del herpes zóster únicamente se dispense a personas de 65 años.

10 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/89) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales su deber legal de atender en tiempo y forma los recursos de alzada de la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación a un recurso de alzada interpuesto por la autora de la queja frente a la denegación por el Departamento de Derechos Sociales de una ayuda extraordinaria de inclusión social.

09 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/234) por la que se sugiere al Departamento de Cohesión Territorial que evalúe la pertinencia de introducir nuevas modificaciones tendentes a la mejora del servicio de transporte entre las localidades de Corella y Tudela, particularmente en lo que respecta a posibilitar en mayor grado la parada en el Hospital Reina Sofía, dado el carácter esencial del servicio que se presta en este a las personas residentes en la zona.

Tema: La deficiente configuración del servicio de autobús que conecta las localidades de Corella y Tudela y, en particular, con el hospital Reina Sofía, ubicado en esta última.

04 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/186) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, a modo complementario a la información existente en la puerta del depósito municipal de vehículos y en la página web del Ayuntamiento, en ambos lugares se haga referencia expresa a la posibilidad de recuperar vehículos fuera del horario de atención al público de dicho depósito.

Tema: La imposibilidad de un ciudadano de recuperar de madrugada un vehículo que, habiendo sido retirado por el servicio municipal de grúa, se encuentra en el depósito municipal de vehículos.

04 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (J23/1) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior que, en la próxima negociación colectiva, se aborde la medida propuesta por la interesada (prioridad en la contratación temporal para mayores de sesenta años y con diez años de servicios prestados a la Administración), en orden a su debate y a su eventual incorporación a la normativa reguladora de la gestión de las listas de contratación temporal.

Tema: La posible prioridad en la contratación temporal de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, para mayores de sesenta años y con diez años de servicios prestados a la Administración.

03 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/275) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior que resuelva expresamente sobre la denuncia formulada por la autora de la queja, considerando que el escrito que se le remitió no es suficiente a tal efecto.

Tema: La falta de actuación del Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior en relación con la denuncia presentada por la autora de la queja frente a la directora de la Fundación Pública Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA).

03 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/266) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, a fin de distribuir más equitativamente las cargas y beneficios derivados de ellas, estudie la posibilidad de que la ubicación de las barracas de San Fermín rote cada cierto tiempo entre lugares de la ciudad que reúnan los requisitos necesarios para albergarlas de forma idónea.

Tema: Las molestias que las barracas de San Fermín ocasionan al autor de la queja, un vecino que reside en una vivienda próxima al lugar dónde aquéllas se instalan desde hace años.

03 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/249) por la que se recomienda al Departamento de Educación que, a fin de evitar en el futuro situaciones análogas, vele porque, para considerarlas superadas, el diseño de las pruebas de idiomas no derive en la práctica en la fijación de unos umbrales superiores a los previstos en el artículo 4.4 del Real Decreto 1/2019, de 11 de enero, por el que se establecen los principios básicos comunes de evaluación aplicables a las pruebas de certificación oficial de los niveles Intermedio B1, Intermedio B2, Avanzado C1, y Avanzado C2 de las enseñanzas de idiomas de régimen especial.

Tema: El desacuerdo del autor de la queja con el diseño de la prueba de comprensión de textos orales del examen de nivel C2 de inglés de la convocatoria extraordinaria de septiembre de 2022 de la Escuela Oficial de Idiomas de Pamplona/Iruña.

02 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/246) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que adopte las medidas precisas para que, con independencia de su anonimato, las tarjetas monedero para el pago del estacionamiento permitan la trazabilidad de los pagos que se efectúen con ellas.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la falta de reintegración del saldo existente en una tarjeta de aparcamiento en zona de estacionamiento limitado, que, como consecuencia de su funcionamiento errático, fue sustituida por una nueva.

02 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/244) por la que se sugiere al Departamento de Educación que, habida cuenta del cambio de ubicación del CPEIP Víctor Pradera Paderborn, permita al interesado, que reside en el barrio correspondiente al actual enclave del colegio, optar a un cambio de centro con vistas al próximo curso.

Tema: La imposibilidad de solicitar el traslado de la hija del autor de la queja de centro educativo, ante el cambio de ubicación del CPEIP Víctor Pradera Paderborn, del barrio de la Milagrosa al barrio de Lezkairu.

28 abril 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/294) por la que se recuerda al Departamento de Educación su deber legal de resolver en plazo los recursos de alzada que le presenten.

Tema: La falta de resolución del Departamento de Educación de un recurso de alzada interpuesto frente a las calificaciones de la oposición de profesorado de formación profesional.

28 abril 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/236) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, dado que, en determinadas ocasiones, el estacionamiento en batería en la travesía Juan María de Guelbenzu está teniendo un impacto significativo en la posibilidad de deambular por la acera de dicha calle, estudie la adopción de medidas complementarias a las ya adoptadas para asegurar que dicho estacionamiento no imposibilita o limita dicha posibilidad.

Tema: Los perjuicios que ocasiona el aparcamiento en batería en la travesía Juan María Guelbenzu de Pamplona/Iruña, debido a la escasa anchura de la acera.

28 abril 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/73) por la que: a) Se recuerda al Ayuntamiento de Tafalla su deber legal de resolver en tiempo y forma las instancias presentadas por la ciudadanía. b) Se recomienda al Ayuntamiento de Tafalla que adopte las medidas necesarias para garantizar el derecho de los ciudadanos y de las ciudadanas a dirigirse a la administración en euskera.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Tafalla a una instancia relativa a la escasez de puestos con perfil lingüístico bilingüe en la plantilla orgánica.

28 abril 2023

Resoluciones del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1429 y Q23/42) por las que: a) Se recuerda al Departamento de Derechos Sociales que, de conformidad con lo previsto en el Código Civil y en la Ley Foral 31/2022, de 28 de noviembre, de atención a las personas con discapacidad en Navarra y garantía de sus derechos, en la prestación de apoyos es preceptivo tener en cuando la voluntad, deseos y preferencias de la persona, para lo cual resulta preceptivo tomar algún tipo de contacto con ésta. b) Se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que, de conformidad con lo previsto en el artículo 15 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), confirme a la interesada si sus datos personales están siendo objeto de tratamiento por la Fundación Pública Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA) y, en caso de ser así, le facilite una copia de dichos datos. c) Se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que, por los motivos expuestos, conceda acceso a la interesada al expediente correspondiente a su madre existente en la Fundación Pública Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA).

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la actuación de la Fundación Pública Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA) en el ejercicio por parte de ésta de la función de defensora judicial de su madre.

25 abril 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/214) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña su deber de resolver en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía y, en este caso, de tramitar y resolver la solicitud de reubicación de la interesada.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña a una solicitud de reubicación de puesto de trabajo como educadora infantil.

25 abril 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/21) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente su deber de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente a dos instancias relativas a la competencia de la sección de Comunales.

24 abril 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/127) por la que se recomienda al Departamento de Salud que revoque la resolución que declara extinguida la situación especial en activo (promoción temporal) de la interesada y, en consecuencia, que le permita continuar desempeñando el puesto de Enfermera, al no considerar que haber obtenido una plaza de régimen laboral a tiempo parcial en su puesto de origen determine la extinción.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la decisión del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea de poner fin a la situación administrativa (situación especial en activo) que le permitía ocupar temporalmente, en promoción, puestos de Enfermera.