Resoluciones

21 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/837) por la que sugiere al Departamento de Salud que actualice las cuantías correspondientes a las ayudas por gastos en que han de incurrir los pacientes cuando son derivados fuera de Navarra para recibir asistencia sanitaria, habida cuenta del incremento de los precios apreciado en los últimos años, modificando la normativa reguladora si fuera preciso.

Tema: La falta de actualización de las cuantías correspondientes a las ayudas por gastos en que han de incurrir los pacientes cuando son derivados fuera de Navarra para recibir asistencia sanitaria.

21 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O24/8) por la que recomienda al Departamento Salud que adopte las medidas pertinentes para posibilitar la construcción con razonable celeridad de un nuevo centro de salud en Cascante, dadas las carencias que afectarían al actual y la atención en el mismo a pacientes de diversas localidades de la zona.

Tema: La necesidad de construcción de un nuevo centro de salud en Cascante, ante las carencias que afectan al actual.

20 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/478) por la que sugiere al Departamento de Salud que responda razonadamente a la reclamación que la interesada presentó el 9 de febrero de 2024 en el Centro de Salud de Irurtzun y, en caso de considerar que la solicitud de cambio de médico incluida en aquélla no cumple los requisitos legalmente exigibles, oriente a la interesada a cómo ejercer su derecho a la elección de médico de acuerdo con dichos requisitos.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la atención dispensada por su médico de cabecera y la falta de resolución de su solicitud de cambio de facultativo.

20 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/488) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de dispensar la atención sanitaria especializada, de carácter programado y no urgente dentro de los plazos previstos en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada; y recomendarle que, en el en el caso objeto de queja, cite al interesado a la mayor brevedad para la consulta con la unidad de raquis que tiene pendiente.

Tema: La demora del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea en otorgar al autor de la queja una cita en la especialidad de raquis.

19 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/480) por la que recuerda al Ayuntamiento de Noáin (Valle de Elorz)/Noain (Elortzibar) su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Tema: La falta de respuesta del Ayuntamiento de Noáin (Valle de Elorz)/Noain (Elortzibar) a varios escritos presentados por la autora de la queja en los que solicitaba la devolución de una fianza entregada en la escuela infantil.

19 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/377) por la que sugiere al Departamento de Economía y Hacienda que, con vistas a la próxima campaña del IRPF, permita, con carácter generalizado, solicitar citas de manera presencial para poder realizar la declaración del impuesto sobre la renta de las personas físicas, de forma que el servicio sea accesible para todas las personas que lo soliciten, facilitándoles en mayor grado el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.

Tema: La imposibilidad de solicitar de manera presencial en las oficinas de la Hacienda Foral de Navarra una cita para poder realizar la declaración del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.

18 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/576) por la que recomienda al Ayuntamiento de Cascante que estudie la propuesta de ubicación de los contenedores planteada por los vecinos, en la calle Tras la Iglesia.

Tema: La disconformidad de un grupo de vecinos de Cascante con la modificación de la ubicación de unos contenedores de basura.

17 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/436) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que adopte las medidas oportunas para dejar sin efecto o inaplicar la limitación según la cual en los Puntos de Encuentro Familiar en Navarra únicamente cabría prestarse el servicio con una duración máxima de una hora semanal, por estimar que puede ser perjudicial para los menores y sus familias.

Tema: La frecuencia de las visitas que el interesado tiene con su hijo en el Punto de Encuentro Familiar, a pesar de lo establecido en la sentencia judicial.

14 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/294) por la que recuerda al Ayuntamiento de Tudela su deber legal de proteger los derechos de los vecinos afectados por el ruido procedente del nuevo recinto ferial permanente, adoptando las medidas que en cada momento sean precisas al efecto.

Tema: La disconformidad de un grupo de vecinos de Tudela con la ubicación del nuevo recinto ferial permanente.

14 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/386) por la que sugiere al Departamento de Educación y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que verifiquen si el suelo del patio del CPEIP Paderborn-Lezkairu produce efectos reflectantes y, en su caso, adopten medidas para corregir dicha situación.

Tema: Las molestias que ocasiona a los alumnos el efecto reflectante del suelo del patio del nuevo CPEIP Paderborn-Lezkairu.

14 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/505) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que valore la adopción de medidas que mejoren el ambiente y la comunicación necesarias entre la autora de la queja y el punto de encuentro familiar al que acude, para la consecución de los objetivos que éste tiene asignados, garantizando en todo momento la neutralidad en la prestación del servicio.

Tema: La disconformidad de la interesada con el trato dispensado y los informes realizados por el personal del Punto de Encuentro Familiar (PEF) de Mendebaldea.

14 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/513) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La necesidad de la autora de la queja y sus tres hijas menores de edad de acceder a una vivienda protegida, al tener que abandonar el inmueble en el que residen en la actualidad.

11 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/371) por el que recomienda al Departamento de Educación que, en las circunstancias del caso, considere compatible el puesto de Maestro de Educación Primaria y el de Educador en un centro residencial de servicios sociales, estimando que lo previsto en el artículo 57 del Decreto Foral Legislativo 251/1993, de 30 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido del Estatuto del personal al servicio de las Administraciones públicas de Navarra, no determina la negativa a la solicitud presentada por el autor de la queja.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la denegación del Departamento de Educación de su solicitud de compatibilización de su puesto como docente en un colegio público con otro puesto de educador que ocupa en una residencia.

11 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/498) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración de la discapacidad; y le recomienda que adopte las medidas necesarias para atender la solicitud de valoración de la discapacidad de la interesada lo antes posible.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en atender una solicitud de valoración del grado de discapacidad con el consiguiente impacto que ello tiene en el eventual acceso a la tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad

10 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/418) por el que sugiere al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia que, en el marco de la revisión del Decreto Foral Legislativo 251/1993, de 30 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido del Estatuto del personal al servicio de las Administraciones públicas de Navarra, se estudie la propuesta del interesado que, al igual que ocurre con otros puestos, para el ocupar aquellos vinculados con la informática, sea preciso tener un título académico oficial específico vinculado a ésta.

Tema: La inexigencia de un título académico oficial específico para ocupar puestos vinculados con la informática en la Administración de la Comunidad Foral de Navarra.

10 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/909) por el que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y le recomienda que, habiendo transcurrido el plazo máximo legalmente previsto para ello, atienda el escrito que la interesada presentó el 24 de enero de 2024 lo antes posible.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo a un escrito relativo a la falta de abono de unas horas de trabajo y vacaciones no disfrutadas.

10 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1178) por el que recuerda al Ayuntamiento de Corella su deber legal de proteger a los derechos de los vecinos afectados por el ruido procedente de eventos que se celebran durante las fiestas patronales de la localidad, adoptando las medidas que sean precisas al efecto, entre las que podría ser la dotación de medios necesarios a Policía Municipal para realizar las mediciones de ruido y la determinación de unos horarios de finalización de los eventos.

Tema: El excesivo ruido que soportaron los vecinos del casco antiguo de Corella durante las fiestas de la localidad.

10 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/104) por el que sugiere al Ayuntamiento de Buñuel que, de conformidad con el artículo 125.3 del Decreto Foral 280/1990, de 18 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento de bienes de las Entidades locales de Navarra, a fin de que acredite fehacientemente el justo precio de la parcela sobrante objeto de controversia, revise la valoración que se hizo de la misma hace más de dos años.

Tema: La disconformidad de los autores de la queja con el precio fijado por el Ayuntamiento de Buñuel a una parcela sobrante que desean adquirir.

07 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/378) por el que recuerda al Departamento de Salud que, de conformidad con lo previsto en el artículo 5 de la Ley Foral 17/2010, de 8 de noviembre, de derechos y deberes de las personas en materia de salud en la Comunidad Foral de Navarra, toda persona usuaria del sistema sanitario público navarro tiene reconocido en materia de asistencia sanitaria el derecho a recibir un trato respetuoso y adecuado a sus condiciones personales.

Tema: La deficiente atención dispensada a la madre del autor de la queja durante su ingreso en el Hospital Universitario de Navarra.

07 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/462) por el que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que compruebe la documentación aportada por la interesada mediante instancia de 2 abril y entienda la renuncia a la oferta de trabajo como justificada, con los efectos que de ello se deriven.

Tema: La consideración del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña como renuncia de la autora de la queja injustificada de una oferta de trabajo temporal, a pesar de encontrarse trabajando en otra entidad local.